Perguntas Frequentes

Se receber uma encomenda e a mesma estiver danificada o que devo fazer?

A Wine Tuga garante a 100% a boa entrega de todas as suas encomendas. No acto de recepção da sua encomenda por favor verifique se está tudo bem com a mesma. Caso detecte alguma anomalia por favor devolva à transportadora e isso será o suficiente para iniciar o processo de devolução do seu dinheiro ou substituição da sua encomenda.

Posso receber a encomenda numa morada diferente da minha?

Pode receber a sua encomenda sem nenhum custo adicional em qualquer morada, desde que o País onde pretende receber a mesma seja o mesmo da sua morada. Também pode receber num País diferente e nesse caso irão aplicar-se as taxas de transporte do País em questão.

Os preços que aparecem no site incluem IVA?

Sim, todos os preços apresentados no site têm IVA incluído à taxa legal em vigor.